A gol linhas aéreas tem as suas políticas para que os seus passageiros possam obter reembolso quando estes fazem uma solicitação do mesmo, os passageiros são permitidos que recebam seus rembolsos quando fazem um cancelamento de voo, mas para isso, é necessário que os mesmos estejam dentro das normas implementadas pela companhia Gol, dentro do período ativo para o cancelamento ou qualquer alteração que uma reserva de voo pode sofrer.
O passageiro pode fazer uma solicitação de reembolso do seu bilhete à partir do site oficial da companhia aérea da Gol ou à partir de uma loja de vendas da companhia, caso tenha comprado o seu bilhete diretamente da companhia. Se for o contrário, este terá que contatar a agência onde obteve o seu bilhete para que possam fazer a solicitação do mesmo. Você pode saber quanto tempo um reembolso da Gol pode levar, ela é processada em pelo menos 7 à 10 dias úteis, mas também é recomendável que saiba primeiramente da Política de reembolso da Gol que será citado mais abaixo:
O passageiro de companhia aérea da Gol pode fazer a sua solicitação de reembolso ligando diretamente para o número de telefone oficial da companhia (+55 11 5504 4410) e falar diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da empresa aérea em questão sobre o seu pedido de reembolso, se você estiver elegível para o mesmo, a companhia poderá lhe proporcionar um reembolso num período de 7 à 10 dias úteis desde o momento da sua solicitação do mesmo.
Uma outra forma de Como solicitar o reembolso na Gol é através do site oficial da companhia, os passageiros podem fazer a solicitação do reembolso online, preenchendo o formulário de solicitação de reembolso no site oficial da GOL Linhas Aéreas em http://www.voegol.com.br/en.
Você pode ser cobrado uma taxa para receber o seu reembolso por não ser elegível ou pode até não ser autorizado para o recebimento do mesmo. Use todos esses meios mencionados acima para poder saber se é ou não elegível para receber o seu reembolso com a companhia aérea da Gol.