Como falar com a ITA Airways no Brasil?

A ITA Airways tem uma história muito vasta. Antigamente ela era chamada de Alitalia que depois de algum tempo parada retomou com as operações de transportes aéreos em Novembro de 2020, com o novo nome de ITA Airways. Atualmente a operadora conta com um total de 67 destinos, sendo 22 na Itália e 45 destinos no mundo inteiro, fique ligado neste artigo e veja diferentes formas de falar com operadores de serviço da empresa Italiana. 

Independentemente do tipo de pedido ou problema que deseja apresentar para a equipe de suporte, entrar em contacto contacto com a ITA airways telefone brasil é a melhor forma para obter ou receber um feedback rápido e mais eficiente. 

Para tal, deverá marcar um dos números de telefone indicados no parágrafo seguinte, e executar um dos comandos da voz automática, ou melhor, deverá escolher, através do sistema de atendimento automatizado, o departamento que pretende ou que esteja relacionado com o seu problema ou pedido.

Confira abaixo:

Disque +55 8008913749 (número de tarifa local), ou 0800 729 1101 (número reservado para surdos, serviço disponível apenas em português)

  • Execute o comando (3), para consultar milhas (Volare program)
  • Execute o comando (2), para agendar viagens novas 
  • Execute o comando (5), para upgrades, assentos e outros serviços in-flight
  • Execute o comando (7), para remarcar ou cancelar uma reserva 
  • Execute o comando (9), para falar com um atendente

Nota: No Brasil o serviço ITA Airways está disponível de segunda a sextas, das 8h00-19h00. Aos sábados e domingos, das 8h00 até 14h00. Além de portugues, o serviço no Brasil também está disponível nos idiomas inglês e espanhol. 

Como entrar em contacto com a ITA Airways do Brasil pelo correio eletrônico?

Não apenas no Brasil, mas em qualquer região onde a companhia aérea passa, ela oferece uma série de endereços para passageiros que optarem por aderir serviços ITA Airways por e-mail. Antes de prosseguir, deve lembrar que a indicação de informações pessoais e da reserva são muito importantes pois ajudam a identificar o voo ou a reserva do passageiro. 

Confira abaixo:

  • Reclamações: Para reclamações de atrasos, bagagens, cancelamentos ou experiências nos aeroportos, você pode abrir uma declaração enviando a sua mensagem para o endereço de email: reclamacoes@ita-airways.com 
  • Assistência especial: Se precisar fazer um pedido especial, como por exemplo, atenção especial para passageiros menores de 14 anos, idosos ou quaisquer outro passageiro com algumas limitações físicas, pode enviar uma declaração 48h antes da partida do voo para o endereço: specialassistance@ita-airways.com
  • Reservas: Se precisar de alguma informação relativamente a reservas, você pode escrever para o endereço: bookingschangesrefunds@ita-airways.com

Como entrar em contacto com a ITA Airways do Brasil pela mídia social?

Tal como o atendimento por E-mail, na mídia social da companhia aérea da Itália você também pode abrir uma declaração reclamando de um serviço, pedir uma assistência especial nos aeroportos e obter informações gerais. Na maioria das vezes, o feedback será enviado pela transportadora dentro de 24 horas após o envio de mensagens.

Clique em uma das opções seguintes:

Qual é o contacto 0800 da ITA Airways no Brasil?

Você pode também obter um atendimento gratuito ligando para ITA airways brasil telefone 0800. Porém, o atendimento através deste contacto é especial para passageiros com a audição limitada, ou seja, o atendimento é feito através da troca de mensagens de textos em tempo real. 

Quanto ao horário de atendimento, os passageiros com limites na audição podem também contactar a ITA Airways entre segunda-sextas, por volta das 8h até 20h, e sábado-domingos, a partir das 8h até 14h.

Qual é o terminal da ITA Airways no Brasil?

Atualmente os voos da ITA Airways são recebidos no Brasil a partir do Aeroporto Internacional de São Paulo. Se tiver um voo agendado, tenha em mente de que tanto o portão de embarque e o check-in estão localizados no Terminal 3 do Aeroporto. Se tiver qualquer dúvida a respeito, ligue para ITA airways telefone guarulhos (+55 8008913749) e fale com o atendente disponível para você. 

Para acrescentar, o terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos é também usado por outras companhias aéreas europeias e não só, como também qualquer outra operadora aérea que opera em trajetos intercontinentais. 

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          • Giovanni Gradicola
      • Solicite dia 25 setembro 2023, nro protocolo de voceis 00734184 e hoje protocolo Nro 00734184, voltando dia 24/09/2023 de Roma pra Sao Paulo - Brasil, por cambio de aeronave, tivemos que ocupar assentos na categoria Economica, sendo que adquirimos na categoria Premium, como obter reembolso.Qual seria o valor Calculado.Tempo de rembolso Passageros: Giovanni Gradicola Daniela Gradicola Honorina Diana Di Giulio Aguardando resposta +5511999674416 gradicolag@gmail.com

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