Quando se faz o pedido de um reembolso na TAP, o cliente deverá aguardar entre 7-10 dias úteis para o valor refletir na conta. O tempo de reembolso importa muito quando já se fez a solicitação de um reembolso na TAP, existem outras coisas que os passageiros viajando com a TAP devem se preocupar quando fazem a solicitação de um cancelamento e consequêntemente o reembolso, ao fazer o cancelamento de uma passagem, o passageiro precisa entender qual é a política de reembolso da TAP, por isso, encontre abaixo a política de reembolso, as formas que um reembolso pode se dado e também as formas de fazer o pedido de reembolso na TAP.
De acordo a política de reembolso da TAP, os passageiros são livres de fazer o cancelamento de suas passagens faltando até duas horas para a partida do voo, os pedidos de reembolsos podem em alguns casos involver uma multa, os pedidos de reembolsos não involvem uma multa apenas nos seguintes casos:
Caso um passageiro faz o pedido de cancelamento de sua passagem dentro das primeiras horas em que compra da passagem foi feita e havendo pelo menos uma semana de distância para a partida do voo, o reembolso será feito sem involver qualquer multa.
Caso os voos tenham sido cancelados pela própia TAP, todo os passageiros também podem fazer a solicitação de reembolso e também não se aplicará multa nenhuma.
Caso o passageiro socilitar o reembolso de uma passagem fora das leis estabelecidos para o cancelamentos sem involver a multa, a multa de cancelamento será aplicada, a taxa de cancelamento normalmente varia de acordo com o tipo de passagem e também de acordo com o destino do voo. Ao solicitar o cancelamento será possível saber o valor exato a se pagar.
Se você tem uma passagem da TAP e deseja fazer o cancelamento da mesma, você pode fazer isso das seguintes formas:
Site da TAP: Você pode fazer o o pedido de reembolso na TAP por intermédio do site da mesma, para tal é preciso que você tenha um computador e depois seguir os seguintes passos:
Telefone: Você também pode fazer o seu pedido de reembolso ligando para o atendimento ao cliente e falar com um atendente em tempo real. Para encontrar o número de atendimento da TAP do seu país ou cidade, acesso o site https://www.flytap.com/pt-br/
Em alguns casos os reembolsos na TAP são feitos em forma de voucher, estes vouchers podem ser usando para fazer a compra de outras passagens nos pontos de venda da TAP.