Como falar com o atendente Gol?

A Gol é uma companhia brasileira sediada na cidade do Rio de Janeiro. Ligando para GOL Airlines é uma das melhores formas de resolver qualquer tipo de problema que pode aparecer durante ou depois do processo da compra do bilhete de passagem. Se por acaso tiveres algum problema relacionado a GOL Airlines, tu podes ligar aos terminais da companhia e seguir as seguintes instruções da URA (unidade de resposta audível)  mencionados durante a chamada:

Meios de como falar com o atendente da GOL

Tu podes falar com o atendente da GOL utilizando diversos métodos, na qual iremos mencionar abaixo:

GOL Telefone Brasil

Este é um dos métodos mais usados para falar com o atendente da companhia, onde o cliente tem a chance de conversar com um dos membros da companhia e apresentar as suas devidas dúvidas e reclamações relacionadas a um serviço ou atendimento que não tinha gostado.

  • Disque 0300 115 2121 (Brasil)
  • Pressione 1 em qualquer um dos números da GOL para escolher a língua de preferência.
  • Pressione 2 se tu tens questões relacionadas  reserva
  • Pressione 3 para reclamar da bagagem ou de um artigo perdido
  • Pressione 4 para mudar ou cancelar o seu voo.
  • Pressione # para contactar directamente um representante da GOL
  • Pressione * para encontrar um objecto achado pela GOL

Qual é o horário de serviço de atendimento da GOL

A companhia possui terminais telefónicos na qual tu podes os ligar sempre que puder, mas existe um horário apropriado para poder efectuar as chamadas.

  • Ligue para 0300 115 2121 para os clientes que se encontram no Brasil, o serviço de atendimento é de Segunda a Sábado das 06h00 até às 22:00.
  • Ligue para +55 11 5504 4410 para os clientes que estiverem no exterior, o serviço de atendimento é de segunda à sábado.
  • Ligue para 0300 115 7007 para clientes diamantes e ouro, o serviço de atendimento é 24/7 e tem custo de ligação.
  • Ligue para 0300 115 7001 para clientes smiles e prata, o serviço de atendimento é das 06h00 até às 24h00 e tem custo de ligação.

Contacta a GOL via email

Este é daqueles métodos que as companhias aéreas normalmente usam para enviarem a confirmação dos bilhetes de passagens ou vouchers. Este método é mais estruturado para fazer reclamações, isto quer dizer que se o cliente pretende fazer alguma reclamação este pode usar este método para o fazer. Tu tens de ser objectivo e claro nas tuas afirmações.

Contacte a GOL via Chat ao vivo

Este é dos meios mais rápido, eficaz e s simples de se usar, a partir do mesmo tu podes fazer qualquer tipo de reclamação relacionada a tua reserva e não só, as mensagens serão respondidas em tempo por agente da GOL que estiver em serviço em tempo real e sem muito tempo de espera.

Para chat ao vivo da GOL companhias aéreas acesse: https://www.voegol.com.br/atendimento/chat-gal

Contacte a GOL a partir das Redes Sociais:

É de salientar que as redes sociais não são usadas apenas para postar fotos e vídeos, elas também servem como ferramentas de trabalho, e nos últimos tempos as companhias aéreas têm feito o uso delas para poderem se comunicar com os seus clientes ou mantê-los informados por via de uma publicação ou anúncio numa das redes sócias da companhia que são:

Conclusão

O passageiro pode contactar o serviço de atendimento da GOL Airlines para tirar as suas dúvidas. E este pode fazer o uso de um dos meios na qual mencionamos.

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