Nem sempre a alteração de um voo da Ethiopian Airlines é feita gratuitamente. Existem alguns aspectos que condicionam este processo, como por exemplo, o horário ou a data da alteração do voo e o meio em que o bilhete de passagem foi adquirido. Mais logo neste artigo você vai conhecer as políticas de alteração de um voo da Ethiopian Airlines.
Em relação à questão “como alterar voo ethiopian“, existem 3 tipos de procedimento dos quais podem se efetuar a alteração de um voo Ethiopian. O primeiro procedimento é a mudança de um voo no portal online da companhia aérea, o segundo procedimento é a mudança de um voo através do serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea, e o terceiro e último procedimento é a mudança de um voo no local onde a passagem foi adquirida.
Etapa 1: Visite o portal onine da companhia aerea https://www.ethiopianairlines.com/en-us/
Etapa 2: Clique a opção do gerenciador de viagens “Minhas reservas”
Etapa 3: Informe o sobrenome do passageiro e o código de referência da reserva
Etapa 4: Clique para acessar a reserva
Etapa 5: Selecione ao voo que pretende alterar
Etapa 6: Escolha um novo voo e nova data
Etapa 7: Confirme as alterações feitas
Etapa 8: Pague as taxas de alteração do voo caso houverem taxas pendentes
Etapa 1: Ligue para o atendente da companhia aérea disponível em +251 116 179 900
Etapa 2: Siga as indicações do serviço de resposta de voz automática, confira abaixo:
Pressione o comando 1, para ShebaMiles (Programa de passageiro fiel)
Pressione o comando 2, para registrar uma reclamação
Pressione o comando 3, para agendar uma reserva
Pressione o comando 4, para o cancelamento ou alteração de reservas
Nota: O atendimento ao cliente da Ethiopian Airlines está disponível 24/7.
Etapa 1: Dirija-se ao ponto de venda de passagem
Etapa 2: Informe que pretende alterar o voo
Etapa 3: Mencione os seus dados pessoais e colabore com o agente de vendas
Para que a alteração seja feita sem cobranças de taxas de alteração, o passageiro deve mudar o seu voo na mesma data em que foi efetuada a reserva, ou seja, 24h após a reserva. Caso contrário, o passageiro deverá pagar as devidas multas da troca de voo. A Ethiopian Airlines ainda acrescenta que o passageiro só deverá alterar o voo caso tenha adquirido a passagem no site e outros serviços ligados à companhia aérea. Para passagens adquiridas de outras formas ou meios, o passageiro deverá contactar o ponto de venda onde conseguiu o bilhete de passagem.
A distância, o destino, a classe tarifária e o meio usado para a troca do voo, são os aspectos que influenciam o valor da taxa de alteração de um voo da Ethiopian Airlines. Geralmente o passageiro deve desembolsar entre $100 a $500 para trocar de voo. Alterar um voo através do serviço de atendimento da Ethiopian Airlines pode estar sujeito a taxas de serviço. O valor cobrado como a taxa de serviço na Ethiopian Airlines varia entre $10 a $11.